ReklamÁcIA

Aj to sa môže stať. I keď predávame len vysoko kvalitný tovar, môže sa stať, že na výrobku nájdete nejakú výrobnú vadu. Drobnú chybu, ktorú sme pred expedíciou nemohli zistiť. Ak by sa to i tak stalo, nepanikárte. Kontaktujte nás na na objednavky@sensualite.cz alebo nám zavolajte na tel: +420 533 433 133 a my reklamáciu obratom vyriešime: tovar vám vymeníme či opravíme alebo vám vrátime peniaze.

Pre úspešné zreklamovanie nemusíte urobiť takmer nič. Reklamovaný výrobok len zabaľte, aby pri preprave k nám neprišlo k jeho ďalšiemu poškodeniu, a dajte nám vedieť. Ostatné vybavíme za vás. Deň po oznámení reklamácie u vás na zvolenej adrese reklamovaný tovar vyzdvihne vopred ohlásený dopravca.

Chcete všetko vyriešiť čo najrýchlejšie? Nezabudnite na:

• Popis alebo dôvod k reklamácii
• Číslo niektorého z dokladov týkajúcich sa objednávky alebo iný spôsob preukázania nákupu. Ak ho neviete, nájdete ho tu
• Spôsob, akým chcete reklamáciu riešiť - výmena / oprava alebo vrátenie peňazí? V poslednom prípade uveďte číslo bankového účtu

Tip: Patríte k registrovaným zákazníkom? Potom máte možnosť vrátiť tovar až do 30 dní od zakúpenia.

Viac informácií najdete v obchodných podmienkach.